Чем раньше вы распознали опасную ситуацию, тем проще ее решить. Редко человек, войдя в комнату, сразу же бросается на вас. Обычно, как бы ни был короток этот путь, агрессия проявляется по нарастающей. Повышение голоса, смена тона на более резкий, агрессивные движения руками, вербальная агрессия — это все явные маркеры опасности. В этом случае ваша задача — успокаивая оппонента, создать себе возможность для отхода. Продолжайте спокойно разговаривать с ним, соглашаться. Встать со стула, выйти из стола, пересесть ближе к двери — эти действия вполне естественны и их можно сделать не прерывая беседу, не привлекая внимания.
Если конфликт нарастает — постарайтесь привлечь свидетелей. Вызовете секретаря или охранника, пригласите под удобным предлогом коллег, в крайнем случае — выйдите из комнаты сами. Напасть на человека один на один гораздо легче, чем на глазах десятка свидетелей.